POLITICA DE ENVIOS
AVISO: El proceso de envío se retrasará de 3 a 5 días debido a las vacaciones del 29 de abril al 3 de mayo.
1. Acerca del tiempo de procesamiento del pedido: 2-4 días hábiles
- A menos que se indique lo contrario en el canal de pedidos, Anbernic envía todos los artículos en un plazo de tres días a partir de la recepción de un pedido.
*La entrega se retrasará de 5 a 7 días hábiles en caso de pedidos muy grandes para el lanzamiento de nuevos productos o vacaciones legales.
2. Scamino de moda y Tiempo de envío
Observación:
-Nuestros productos se pueden enviar desde China a la mayoría de los países del mundo, pero los productos enviados desde almacenes en el extranjero, como Estados Unidos, Australia, España y el Reino Unido, solo se pueden enviar a países específicos. países enumerados en la tabla. Si elige un producto enviado desde un almacén en el extranjero, pero no puede seleccionar el método de envío en la página de pago y aparece un mensaje que indica que la dirección de destino de la entrega es incorrecta, significa que el producto del almacén en el extranjero que seleccionó no se puede enviar a su país y ciudad. Intente seleccionar un artículo enviado desde China para realizar un nuevo pedido.
-La forma de envío de otros países de destino fuera del formulario también puede ser entrega urgente como FedEx. Para obtener más información, consulte la página de pago o consulte con nuestro servicio de atención al cliente.
*Si necesita ayuda para realizar un seguimiento de su envío o si tiene dudas sobre el tiempo de envío, estaremos disponibles para responder sus preguntas. Simplemente envíenos un correo electrónico para obtener la respuesta.
3. Sobre Impuestos y Gastos de Envío:
El precio del producto no incluye impuestos de aduana. Si su pedido debe enviarse a Europa, deberá pagar el impuesto de aduanas. El impuesto de aduana correrá a cargo del cliente. El monto del impuesto específico se mostrará en la página de pago. Los clientes no necesitan pagar ningún otro impuesto que no sea el impuesto de aduanas.
Todas las tarifas de envío se calculan automáticamente en función del peso real (kilogramos) de los productos o las dimensiones físicas reales de los productos y la ubicación de los destinatarios.
Para determinar la tarifa de envío aplicable para los artículos en su carrito:
- Seleccione Continuar con el pago
- Seleccione o agregue su dirección de envío
- Seleccione una velocidad de envío y seleccione Continuar
- Seleccione un método de pago y seleccione Continuar
El costo total de envío y manejo aparecerá en Resumen del pedido.
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad y por adelantado, incluidos los gastos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en casos excepcionales de entrega incorrecta.
Si se confirma la pérdida, el robo o el daño de una entrega antes de recibirla, trabajaremos con el servicio de mensajería para obtener información y, si ese es nuestro motivo, organizaremos un reembolso o reemplazo sin ningún costo adicional para usted. No nos hacemos responsables de los paquetes que se han entregado pero que se pierden o son robados por motivos que escapan a nuestro control, como no recuperar el paquete a tiempo o negarse a recoger el paquete después de múltiples recordatorios.
Ya no se aceptarán reclamaciones por artículos perdidos o no entregados que hayan estado almacenados durante más de 90 días.
Para productos dañados o perdidos, requerimos la siguiente información del destinatario para su verificación:
(1) El destinatario debe presentar una queja ante el proveedor de servicios local y proporcionarnos el número de queja tan pronto como sea posible después de recibir el producto.
(2) Proporcione imágenes, nombres, cantidades y valores reales de los productos dañados o perdidos.
(3) Proporcione imágenes del embalaje interno cuando se reciba el paquete para mostrar cómo se empaquetaron y colocaron los productos, para confirmar si hay suficiente plástico de burbujas y materiales de amortiguación para la protección.
(4) Proporcione imágenes del embalaje externo cuando reciba el paquete, incluidos los seis lados de la caja de cartón, para comprobar si hay daños en la caja exterior.
4. Acerca de cambiar la dirección de entrega:
- Para los pedidos que ya se han enviado, en principio,Anbernic no puede cambiar las direcciones de envío.
- Para pedidos que aún no se han enviado, visite nuestra página de soporte y envíe un ticket a tiempo.
5. Acerca de la cancelación de un pedido
: los clientes pueden cancelar un pedido antes de que se haya enviado. Para cancelar un pedido, visite nuestra página de soporte y envíe un ticket a tiempo.
-Si su pedido ya se envió, consulte la Política de devoluciones.
No dude en llamar si tiene alguna otra pregunta sobre la cancelación.