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1. Sobre o prazo de entrega: 1-3 dias úteis
- Salvo indicação em contrário no pipeline de pedidos, a Anbernic envia todos os itens dentro de três dias após o recebimento do pedido.
*A entrega será atrasada em 2-3 dias úteis no caso de pedidos muito grandes para lançamento de novos produtos ou férias legais.
2.Smodo moderno e Tempo de envio
*O número de rastreamento será enviado para seu e-mail assim que os pedidos forem enviados. Você pode verificar o status do envio no sistema dos correios em até 12 horas.
*Se precisar de ajuda para rastrear sua entrega ou se estiver preocupado com o prazo de entrega, estaremos à disposição para responder às suas perguntas. Basta nos enviar um e-mail para obter a resposta.
3. Sobre os custos de envio:
Todas as taxas de envio são calculadas automaticamente com base no peso real (quilogramas) das mercadorias/ou nas dimensões físicas reais das mercadorias e na localização do destinatário.
Para determinar a taxa de frete aplicável para itens em seu carrinho:
- Selecione Avançar para o checkout
- Selecione ou adicione seu endereço de entrega
- Selecione uma velocidade de envio e selecione Continuar
- Selecione uma forma de pagamento e selecione Continuar
O custo total de envio e manuseio será listado em Resumo do pedido.
Todos os pedidos devem ser pagos integralmente e antecipadamente, incluindo a taxa de envio. As despesas de envio não são reembolsáveis, exceto em casos raros de entrega incorreta.
Se uma entrega for confirmada como perdida, roubada ou danificada antes do recebimento, trabalharemos com o correio para obter informações e providenciar um reembolso ou substituição sem custos adicionais para você.
4.Sobre a alteração do endereço de entrega:
- Para pedidos que já foram enviados, em princípio, a Anbernic não tem permissão para alterar os endereços de entrega.
- Para pedidos que ainda não foram enviados, entre em contato com o atendimento ao cliente oficial da Anbernic a tempo, endereço de e-mail: contact@anbernic.com
5. Sobre o cancelamento de um pedido
-Os clientes podem cancelar um pedido antes que ele seja enviado. Para cancelar um pedido, siga estas etapas:
- Envie um e-mail para contact@anbernic.com
- Coloque a solicitação de cancelamento no assunto
- Inclua o número do seu pedido
-Se seu pedido já foi enviado, consulte a Política de Devolução.
Não hesite em ligar se tiver outras dúvidas sobre o cancelamento.
