1.À propos du délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables

• Sauf indication contraire lors de la commande, Anbernic expédie tous les articles dans les trois jours suivant la réception d'une commande.
  
  * La livraison sera retardée de 2 à 3 jours ouvrés en cas de commandes très importantes pour lancement de nouveaux produits ou jours fériés.

2.Smode de transport  et Délai de livraison

 

Remarque : le mode d'expédition d'autres pays de destination en dehors du formulaire peut également être une livraison express telle que FedEx. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la page de paiement ou consulter notre service client.

*Le numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'envoi des commandes. Vous pouvez vérifier l'état de l'expédition dans le système des coursiers dans les 12 heures.
* Si vous avez besoin d'aide pour suivre votre livraison ou si vous avez des inquiétudes concernant un délai de livraison, nous serons à votre disposition pour répondre à vos questions. Envoyez-nous simplement un e-mail pour obtenir la réponse.

3. À propos des frais d'expédition :

Tous les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids réel (kilogrammes) des marchandises/ou des dimensions physiques réelles des marchandises et de l'emplacement des destinataires.

Pour déterminer le tarif d'expédition applicable aux articles de votre panier :

1. Sélectionnez Passer à la caisse
2. Sélectionnez ou ajoutez votre adresse de livraison
3. Sélectionnez une vitesse d'expédition et sélectionnez Continuer
4. Sélectionnez un mode de paiement et sélectionnez Continuer

Le total des frais d'expédition et de traitement sera indiqué sous Récapitulatif de la commande.

Toutes les commandes doivent être payées en totalité et à l'avance, y compris les frais d'expédition. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf dans de rares cas de livraison incorrecte.

Si une livraison est confirmée perdue, volée ou endommagée avant réception, nous travaillerons avec le coursier pour obtenir des informations et organiser un remboursement ou un remplacement sans frais supplémentaires pour vous.

4.À propos de la modification de l'adresse de livraison :

• Pour les commandes déjà expédiées, en principe, Anbernic n'est pas autorisé à modifier les adresses de livraison.
• Pour les commandes qui n'ont pas encore été expédiées, veuillez contacter le service client officiel d'Anbernic à temps, adresse e-mail : contact@anbernic.com

5.À propos de l'annulation d'une commande

- Les clients peuvent annuler une commande avant qu'elle ne soit expédiée. Pour annuler une commande, procédez comme suit :

• Envoyer un e-mail à contact@anbernic.com
• Mettre la demande d'annulation dans le sujet
• Veuillez inclure votre numéro de commande

-Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à la Politique de retour.

N'hésitez pas à appeler si vous avez d'autres questions concernant l'annulation.